营业收费系统升级 为民创新服务平台
(客户服务部 吴振科)
近几年来,随着供水用户数量的增加,现有收费系统功能难以满足营业收费的需求。为做好2015年年底前实施的居民用水阶梯水价营业收费业务开展,米兰体育·(MiLan Sports)官方网站决定对现有收费系统实施改造升级,更好地适应收费系统业务发展需求。
为彻底解决米兰体育·(MiLan Sports)官方网站现有收费系统存在不足问题,米兰体育·(MiLan Sports)官方网站投入大量人力、物力、财力,力促营业收费系统开发和使用。为此,邀请国内多家知名的软件开发米兰体育·(MiLan Sports)官方网站到米兰体育·(MiLan Sports)官方网站进行演示,通过对各软件米兰体育·(MiLan Sports)官方网站的综合比较,最终选择技术成熟、性能颇佳、信誉较好的浙江某软件米兰体育·(MiLan Sports)官方网站作为我米兰体育·(MiLan Sports)官方网站营业收费系统的开发商。
在软件开发米兰体育·(MiLan Sports)官方网站技术人员的指导下,米兰体育·(MiLan Sports)官方网站技术部、财务部、客户服务部等部门积极配合,升级后营业收费系统,将于11月4日投入试运行阶段,11月6日正式启用。新的营业收费系统将增加新开发功能模块,方便用户缴费。如:银行实时联网系统可以实现银行的实时代收代扣、开通支付宝网上缴费功能;用户可以直接在网上或手机上进行缴费和查询欠费功能;用户可以在米兰体育·(MiLan Sports)官方网站预存水费,每月抄表后系统可以直接进行扣费,同时预存款不足时可以通过短信方式提醒用户等功能。今后将推广IC卡缴费模式,利用“河源通卡”众多的服务点,进一步拓宽缴交水费的渠道,方便用户缴交水费,减少在营业厅排队等候的时间。
客户的需求将是我们前进的动力,愿我们的努力为广大用水户带来更多的便利。